สแกน QR Code ไม่ได้? แยกสาเหตุก่อนสร้างใหม่
ปัญหามักเกิดได้สองช่วง คือกล้องยังตรวจไม่พบคิวอาร์โค้ด หรือกล้องอ่านได้แล้วแต่เปิดเนื้อหาปลายทางไม่ได้ เลือกอาการที่ตรงกับปัญหาแล้วตรวจตามลำดับ
เปิดกล้องแล้วไม่พบ QR Code
หากไม่เห็นกรอบสแกน ลิงก์ หรือข้อความแจ้งเตือน คิวอาร์โค้ดอาจมีข้อมูลแน่นเกินไปสำหรับขนาดพิมพ์ หรือภาพที่พิมพ์ออกมาไม่ครบ
- vCard ที่มีหลายช่อง ข้อความยาว และ URL ที่มีหลายพารามิเตอร์ทำให้โค้ดแน่นขึ้น ควรตัดข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเพิ่มขนาดพิมพ์จริง
- ใช้ลิงก์สั้นหรือ QR Code แบบไดนามิกสำหรับ URL ยาว เพื่อให้ที่อยู่เปลี่ยนเส้นทางในโค้ดสั้นลงและอ่านง่ายขึ้น
- ตรวจว่างานพิมพ์ไม่ถูกตัดขอบ ยืดผิดสัดส่วน เบลอ หรือเสียพื้นที่ว่างรอบโค้ด
- หากกล้องเดิมไม่รองรับ ให้ลอง Google Lens หรือเครื่องอ่านในแอปที่รองรับ
สแกนสำเร็จแต่เปิดเนื้อหาไม่ได้
เมื่อกล้องแสดงลิงก์หรือคำสั่งถูกต้อง ภาพคิวอาร์โค้ดยังอ่านได้ ปัญหามักอยู่ที่เครือข่าย สิทธิ์เข้าถึง หรือเนื้อหาปลายทาง
- เปิดลิงก์ปลายทางโดยตรง แล้วลองทั้ง Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตมือถือ
- ตรวจสิทธิ์แชร์ของไฟล์ Drive, PDF และแบบฟอร์ม โดยเฉพาะเมื่อเปิดในหน้าต่างไม่ระบุตัวตน
- ลิงก์ผิดใน QR Code แบบคงที่ต้องสร้างใหม่ ส่วนแบบไดนามิกแก้ปลายทางได้ในหน้าจัดการ
อุปกรณ์และแอปที่ใช้สแกน QR Code
- iPhone และ iPad ใช้แอปกล้องหรือ Code Scanner ในศูนย์ควบคุม
- Android ใช้กล้อง โหมด QR, Google Lens หรือแอปสแกนที่เชื่อถือได้ การรองรับขึ้นอยู่กับรุ่น
- Samsung Galaxy ใช้กล้องหรือ Scan QR Code ในแผงการตั้งค่าด่วน
- LINE อ่านโค้ด LINE, URL และข้อความได้ ส่วน Zalo มีเครื่องอ่านสำหรับโปรไฟล์และการเข้าสู่ระบบ
- เครื่องสแกนหน้าร้านต้องรองรับ 2D เครื่องที่รองรับเฉพาะบาร์โค้ด 1D จะอ่าน QR Code ไม่ได้